Términos del servicio
Última actualización: 24 de octubre de 2026
TITULAR: Karolina Karcz
IDENTIFICACIÓN FISCAL (NIF): X4560721B
DOMICILIO: Avenida Reforma 125, 15, C.P. 52105, San Mateo Atenco, Estado de México, México
Este sitio web (marianagallardo.com) está operado por Karolina Karcz bajo el nombre comercial MARIANA GALLARDO. En estos Términos, "nosotros" y "nos" se refieren a MARIANA GALLARDO.
Al visitar el Sitio Web o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio, el Aviso Legal, el Aviso de Privacidad, la Política de Envío y la Política de Devoluciones y Reembolsos, que forman parte de este acuerdo. Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico.
SECCIÓN 1 - CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Declaras tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal para usar el Sitio Web y realizar compras.
SECCIÓN 2 - PROCESO DE COMPRA Y PRECIOS
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos correspondientes. El costo de envío se muestra antes de que confirmes tu pedido, para que conozcas el precio total.
Pasos para realizar una compra: (1) selecciona el producto, la talla y el color, y añádelo al carrito; (2) revisa el carrito, donde puedes cambiar cantidades o eliminar artículos; (3) introduce tus datos de envío y facturación; (4) elige el método de pago; y (5) confirma el pedido. Antes de confirmar puedes volver atrás en cualquier paso para corregir errores en tus datos.
La compra queda formalizada cuando recibes nuestro correo de confirmación del pedido. Puedes solicitarnos una copia en cualquier momento escribiendo a info@marianagallardo.com; si creas una cuenta de cliente, también podrás consultar tu historial de pedidos.
Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso, sin que esto afecte a pedidos ya confirmados.
SECCIÓN 3 - CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES
Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido para cancelar la compra sin responsabilidad alguna. Además, te damos un plazo ampliado de 30 días naturales desde la entrega para devolver tus prendas. Las condiciones completas están en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
SECCIÓN 4 - GARANTÍA
Todas nuestras prendas cuentan con una garantía de 90 días desde la entrega frente a defectos de fabricación, conforme al artículo 77 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Si una prenda tiene un defecto, podrás elegir entre su reposición por una prenda nueva o el reembolso completo, sin ningún costo para ti.
SECCIÓN 5 - ENTREGA
Los plazos de entrega se detallan en la Política de Envío. MARIANA GALLARDO es responsable de tu pedido hasta que te sea entregado en la dirección que indicaste.
SECCIÓN 6 - CONDICIONES GENERALES
Podemos rechazar un pedido por causas justificadas (falta de disponibilidad, errores de precio o descripción, indicios de fraude), en cuyo caso te lo notificaremos y te reembolsaremos cualquier pago realizado. Tus datos de pago se transmiten siempre cifrados. No está permitido reproducir, copiar, revender o explotar el Servicio sin nuestro permiso expreso.
SECCIÓN 7 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
Procuramos que la información del Sitio Web sea exacta, pero puede contener errores. Nos reservamos el derecho de corregirlos y, si afectan a un pedido, te lo notificaremos y te reembolsaremos el importe pagado.
SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS
El Sitio Web puede dar acceso a herramientas o enlaces de terceros sobre los que no tenemos control; su uso es bajo tu propia responsabilidad.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si nos envías comentarios, reseñas o sugerencias, nos autorizas a usarlos de forma gratuita y no exclusiva para mejorar el Servicio, atender a clientas y promocionar MARIANA GALLARDO (por ejemplo, mostrando reseñas en el Sitio Web o en redes sociales). Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de usar un comentario escribiendo a info@marianagallardo.com. Eres responsable del contenido que publiques.
SECCIÓN 10 - DATOS PERSONALES
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
SECCIÓN 11 - RESPONSABILIDAD
Salvo dolo o negligencia grave, no somos responsables de daños indirectos derivados del uso del Sitio Web. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconoce.
SECCIÓN 12 - MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento; a cada compra se le aplica la versión publicada en el momento en que se realizó.
SECCIÓN 13 - NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición fuera declarada nula, el resto mantendrá su validez.
SECCIÓN 14 - LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Si tienes algún problema con tu compra, escríbenos primero a info@marianagallardo.com. Si no logramos resolverlo, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), incluido su servicio Concilianet, o a los tribunales competentes de tu domicilio en México.
SECCIÓN 15 - CONTACTO
Para cualquier consulta: info@marianagallardo.com.