Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO – MÉXICO

Última actualización: 22 de octubre de 2026

1. ¿CUÁNDO SE PROCESA MI PEDIDO?

Preparamos los pedidos de LUNES A VIERNES, sin contar días festivos. En cuanto se confirma tu pago, empezamos a preparar tu pedido.

TIEMPO DE PREPARACIÓN: 1 A 2 DÍAS HÁBILES. Puede alargarse un poco en temporadas de alta demanda, como Buen Fin, Navidad o rebajas.

2. ¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR?

Enviamos a TODA LA REPÚBLICA MEXICANA a través de nuestros socios de paquetería.

TIEMPO DE TRANSPORTE: 6 a 10 días hábiles desde que sale el pedido.
TIEMPO TOTAL APROXIMADO: 8 a 12 días hábiles desde que confirmas tu compra.

Los plazos son estimados y pueden variar por días festivos, revisiones de aduana o incidencias de la paquetería. Las zonas rurales o de difícil acceso pueden tardar algunos días más.

3. PRECIOS Y COSTOS DE ENVÍO

Todos los precios se muestran en PESOS MEXICANOS (MXN) e incluyen los impuestos correspondientes.
El costo de envío se muestra ANTES DE QUE FINALICES TU COMPRA, para que conozcas el total exacto.
No te cobraremos ningún cargo adicional de envío después de confirmar tu pedido.

4. ¿TENDRÉ QUE PAGAR IMPUESTOS O ARANCELES AL RECIBIR?

El precio que ves al pagar es el precio final. SI LA PAQUETERÍA TE PIDE UN PAGO DE ADUANA O IMPUESTOS AL ENTREGARTE EL PAQUETE, ESCRÍBENOS ANTES DE PAGARLO a info@marianagallardo.com y lo revisaremos contigo.

5. SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO

Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo con tu NÚMERO DE GUÍA para que puedas rastrearlo en todo momento.

6. DIRECCIÓN DE ENTREGA

Revisa que tu dirección esté completa y correcta: calle, número exterior e interior, colonia, código postal, municipio o alcaldía, estado y un teléfono de contacto.

Si te equivocaste, avísanos lo antes posible. Intentaremos corregirla antes del envío, aunque no siempre será posible una vez que el paquete esté en manos de la paquetería.

7. PAQUETES RETRASADOS, PERDIDOS O DAÑADOS

SI TU PEDIDO SE RETRASA bastante respecto al plazo estimado, escríbenos y lo investigaremos con la paquetería.
SI TU PAQUETE SE PIERDE O LLEGA DAÑADO, envíanos tu número de pedido (y fotos, si está dañado) a info@marianagallardo.com. Te enviaremos una prenda nueva o te reembolsaremos el importe completo, lo que prefieras.

MARIANA GALLARDO es responsable de tu pedido hasta que te sea entregado.

8. CONTACTO

¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a info@marianagallardo.com con tu número de pedido.