Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 24 de octubre de 2026

1. RESPONSABLE DE TUS DATOS

Karolina Karcz, que opera bajo el nombre comercial MARIANA GALLARDO, con domicilio en Avenida Reforma 125, 15, C.P. 52105, San Mateo Atenco, Estado de México, México, es la responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley").

Contacto para temas de privacidad: info@marianagallardo.com.

2. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y de facturación.
Datos de compra: productos que consultas, añades al carrito o compras, devoluciones y cambios.
Datos de pago: los procesan directamente las plataformas de pago; nosotros no almacenamos los números completos de tu tarjeta.
Datos de cuenta: usuario, contraseña y preferencias, si creas una cuenta.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y cómo usas la tienda (mediante cookies y tecnologías similares).
Comunicaciones: lo que nos cuentes cuando nos escribes.

No tratamos datos personales sensibles.

3. PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS

Finalidades necesarias (para cumplir con tu compra; no requieren tu consentimiento adicional):

Procesar y enviar tus pedidos, y darte el número de guía.
Gestionar pagos, cancelaciones, devoluciones, reembolsos y garantías.
Atender tus dudas, quejas y solicitudes.
Administrar tu cuenta de cliente.
Prevenir fraudes y mantener la seguridad de la tienda.
Cumplir con obligaciones legales.

Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento):

Enviarte novedades, ofertas y promociones por correo electrónico o mensajes.
Mostrarte publicidad personalizada en otros sitios y redes sociales según tu actividad en la tienda.
Analizar cómo usas la tienda para mejorarla.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades secundarias, escríbenos a info@marianagallardo.com o usa el enlace para darte de baja que aparece en nuestros correos. Negarte no afectará a tus compras.

4. CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS

Solo compartimos tus datos con quienes nos ayudan a darte el servicio: Shopify (plataforma de la tienda), procesadores de pago, empresas de paquetería, proveedores de atención al cliente y herramientas de análisis y publicidad (como Meta). Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de México y tratan tus datos en nuestro nombre. También podemos compartirlos cuando lo exija una autoridad competente.

5. TUS DERECHOS ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para ejercerlos, envía un correo a info@marianagallardo.com con: tu nombre, un medio para responderte, una copia de tu identificación, una descripción clara de lo que solicitas y, en su caso, los documentos que lo respalden. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Usamos cookies para que la tienda funcione (por ejemplo, recordar tu carrito), para analizar el uso del sitio y para publicidad personalizada. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar.

7. MENORES DE EDAD

La tienda no está dirigida a menores de edad y no recopilamos sus datos de forma consciente. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos para eliminarlos.

8. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos, aunque ningún sistema es infalible. Conservamos tus datos el tiempo necesario para darte el servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales.

9. CAMBIOS A ESTE AVISO

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.

10. CONTACTO

MARIANA GALLARDO · Avenida Reforma 125, 15, C.P. 52105, San Mateo Atenco, Estado de México, México · info@marianagallardo.com